Rückgabe

Falsches Produkt bestellt oder erhalten?

Sollten Sie bei Minicar-Parts ein falsches Produkt bestellt oder erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt retournieren. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Für das Rücksendepaket haften Sie bis zum Eintreffen bei uns.

Ein Umtausch an unserem Abholstandort ist nicht möglich. Das Lager dient ausschließlich zur Abholung von Firmenbestellungen.

Retouren immer vorab anmelden

Bitte senden Sie keine Pakete unangekündigt zurück. Für eine reibungslose Abwicklung ist eine Anmeldung über unser Online-Retourenportal erforderlich.

Retour über das Online-Retourenportal anmelden

Halten Sie Ihre Bestellnummer oder Sendungsnummer bereit, welche Sie in der Bestellbestätigung oder Rechnung finden.

Wählen Sie die zurückzusendenden Artikel, geben Sie den Grund an und entscheiden Sie sich für einen Versanddienst.

Zum Retourenportal von Minicar-Parts

Persönliche Rückgabe

Eine persönliche Rückgabe ist möglich, sofern die Retoure zuvor im Portal angemeldet wurde.

Bearbeitungsdauer

Nach Wareneingang erfolgt die Bearbeitung schnellstmöglich. In der Regel ist die Rücksendung innerhalb einer Woche abgeschlossen.

Ausnahmen

Die Ware muss vollständig, unbenutzt und unmontiert sein. Bei gebrauchten Artikeln kann eine Wertminderung